Zasady wysyłki i zwrotów
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najszybszą i najbardziej niezawodną dostawę Twoich zamówień. Wszystkie produkty są wysyłane bezpośrednio z naszego centralnego europejskiego magazynu w Niemczech za pośrednictwem DHL.
Ogólne informacje o wysyłce
-
Lokalizacja magazynu: DE 02923 Kodersdorf, Niemcy.
-
Partner logistyczny: DHL Paket / DHL Parcel International.
-
Harmonogram przetwarzania: Zamówienia są pakowane i przekazywane przewoźnikowi od poniedziałku do soboty.
-
Czas wysyłki: Zamówienia są wysyłane w dniu ich złożenia lub w następnym dniu roboczym.
-
Śledzenie przesyłki (Tracking): Gdy tylko Twoja paczka zostanie przekazana przewoźnikowi, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia DHL, aby monitorować status dostawy w czasie rzeczywistym.
Czas i koszty dostawy
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w koszyku podczas składania zamówienia. Opierają się one na aktualnych stawkach przewoźnika DHL, w zależności od całkowitej wagi paczki i kraju docelowego.
|
Kraj docelowy |
Usługa kurierska |
Szacowany czas dostawy |
Koszt wysyłki |
|---|---|---|---|
|
Niemcy (DE) |
DHL Paket |
1 – 2 dni robocze |
Zgodnie z cennikiem DHL (obliczane w koszyku) |
|
Polska (PL) |
DHL Parcel / Express |
2 – 3 dni robocze |
Zgodnie z cennikiem DHL (obliczane w koszyku) |
|
Czechy (CZ) |
DHL International |
2 – 4 dni robocze |
Zgodnie z cennikiem DHL (obliczane w koszyku) |
|
Austria (AT) |
DHL International |
2 – 3 dni robocze |
Zgodnie z cennikiem DHL (obliczane w koszyku) |
|
Inne kraje UE |
DHL Parcel Europe |
3 – 5 dni roboczych |
Zgodnie z cennikiem DHL (obliczane w koszyku) |
Dodatkowe warunki
-
Dostawa do Paczkomatów (tylko Niemcy): W przypadku zamówień na terenie Niemiec możesz wybrać dostawę do DHL Packstation lub Postfiliale.
-
Podatki i cła (VAT): Ponieważ wszystkie zamówienia są wysyłane z magazynu na terenie Unii Europejskiej, klienci z UE nie płacą żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych. Ceny na naszej stronie zawierają należny podatek VAT.
Zwroty (Prawo odstąpienia od umowy)
Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów, masz prawo odstąpić od umowy kupna i zwrócić przedmiot(y) w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo (lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik) w fizyczne posiadanie towarów.
Proces zwrotu:
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną) przed upływem terminu 14 dni.
-
Przedmioty należy zwrócić na adres naszego magazynu: Fulfillment-BOX, DE 02923 Kodersdorf, Niemcy.
-
Koszty wysyłki zwrotnej: Zgodnie z naszymi standardowymi warunkami i przepisami UE, kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Szczegółowe warunki, wyjątki od prawa odstąpienia od umowy (np. w przypadku rozpieczętowanych produktów higienicznych) oraz oficjalny formularz odstąpienia od umowy znajdują się na naszej stronie [Prawo odstąpienia od umowy - TUTAJ WSTAW LINK].