Ogólne warunki i zasady

Spis treści

1. Zakres obowiązywania

2. Zawarcie umowy

3. Prawo do odstąpienia od umowy

4. Ceny i warunki płatności

5. Warunki wysyłki i dostawy

6. Zastrzeżenie własności

7. Rękojmia za wady

8. Realizacja bonów promocyjnych

9. Alternatywne metody rozstrzygania sporów

1) Zakres obowiązywania 1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") firmy Andrii Riazanov Craftico OU (zwanej dalej "Sprzedawcą") mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą (zwanym dalej "Klientem") a Sprzedawcą, a dotyczących wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że ustalono inaczej. 1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą ani zawodową. 1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawierając czynność prawną, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2) Zawarcie umowy 2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, a służą jedynie do złożenia wiążącej oferty przez Klienta. 2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W ten sposób, po umieszczeniu wybranych towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku i przejściu przez proces zamawiania, oraz po kliknięciu przycisku kończącego proces zamawiania, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług znajdujących się w koszyku. 2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni:

• poprzez przekazanie pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail); w tym zakresie decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub

• poprzez dostarczenie zamówionych towarów Klientowi; w tym zakresie decydujące jest otrzymanie towarów przez Klienta, lub

• poprzez żądanie od Klienta dokonania płatności po złożeniu zamówienia. Jeśli ma zastosowanie kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jedna z nich wystąpi jako pierwsza. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta we wskazanym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, co skutkuje tym, że Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli. 2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność będzie przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków Korzystania z Usługi PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE lub, jeśli Klient nie posiada konta PayPal, z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full?locale.x=en_DE. Jeśli Klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w internetowym procesie zamawiania, Sprzedawca niniejszym oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku kończącego proces zamawiania. 2.5 W przypadku składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w szerszym zakresie. 2.6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może rozpoznać błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skuteczną metodą lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki w celu powiększenia obrazu na ekranie. Klient może poprawić wszystkie dane wprowadzone za pomocą standardowej funkcji klawiatury i myszy podczas elektronicznego procesu zamawiania, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania. 2.7 Językami dostępnymi do zawarcia umowy są wyłącznie język niemiecki i angielski. 2.8 Przetwarzanie zamówień i kontaktowanie się odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanego przetwarzania zamówień. Obowiązkiem Klienta jest upewnienie się, że adres e-mail podany przez niego do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane na tym adresie.

3) Prawo do odstąpienia od umowy 3.1 Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

4) Ceny i warunki płatności 4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Koszty dostawy, jeśli występują, zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu. 4.2 Płatności można dokonać za pomocą jednej z metod wymienionych w sklepie internetowym Sprzedawcy. 4.3 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez usługę "Apple Pay", przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia ("Apple"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay są wyświetlane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Apple może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności, które mogą podlegać osobnym warunkom. Klient zostanie o nich odpowiednio poinformowany, jeśli będzie to miało zastosowanie. Więcej informacji na temat Apple Pay jest dostępnych w Internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/. 4.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez usługę "Google Pay", przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia ("Google"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są wyświetlane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Google może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności, które mogą podlegać osobnym warunkom. Klient zostanie o nich odpowiednio poinformowany, jeśli będzie to miało zastosowanie. Więcej informacji na temat Google Pay jest dostępnych w Internecie pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/. 4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Stripe", płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej: "Stripe"). Poszczególne metody płatności oferowane przez Stripe są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. W celu przetwarzania płatności Stripe może korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w stosunku do których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których Klient może zostać poinformowany osobno. Więcej informacji na temat "Stripe" można znaleźć w Internecie pod adresem https://stripe.com.

5) Warunki wysyłki i dostawy 5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa następuje na obszarze dostawy określonym przez Sprzedawcę na adres dostawy wskazany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia u Sprzedawcy. 5.2 Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione z tego tytułu przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów pierwszej wysyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów przesyłki zwrotnej zastosowanie mają postanowienia zawarte w pouczeniu Sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy, jeśli Klient skutecznie z tego prawa skorzysta. 5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub podmiotowi wyznaczonemu do realizacji wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia sprzedanego towaru z reguły przechodzi na Klienta dopiero z chwilą doręczenia towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do jego odbioru. W drodze wyjątku od tej zasady, nawet w przypadku konsumentów, ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub podmiotowi wyznaczonemu do realizacji wysyłki, pod warunkiem, że Klient zlecił temu spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub podmiotowi realizację wysyłki, a Sprzedawca wcześniej nie wskazał tej osoby lub podmiotu Klientowi. 5.4 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Zastrzeżenie własności Jeśli Sprzedawca realizuje dostawy przed uiszczeniem płatności, zachowuje prawo własności dostarczonych towarów do momentu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Rękojmia za wady 7.1 O ile nie postanowiono inaczej, zastosowanie mają przepisy ustawowej rękojmi za wady. W drodze odstępstwa od powyższego, do umów o dostawę towarów zastosowanie mają następujące zasady: 7.2 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca:

• Sprzedawca może wybrać rodzaj świadczenia zastępczego (usunięcia wady),

• w przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru,

• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone,

• bieg przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, w przypadku gdy w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza. 7.3 Wyżej wymienione ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie okresu przedawnienia nie mają zastosowania:

• do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot wydatków,

• jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę,

• do towarów, które były używane zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem w budynku i które spowodowały jego wadliwość,

• do jakiegokolwiek istniejącego obowiązku Sprzedawcy w zakresie dostarczania aktualizacji dla produktów cyfrowych w odniesieniu do umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi. 7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia dla jakichkolwiek istniejących ustawowych praw regresu pozostają nienaruszone. 7.5 Jeżeli Klient działa jako konsument, w przypadku zauważenia oczywistych uszkodzeń transportowych należy niezwłocznie powiadomić o tym spedytora oraz poinformować Sprzedawcę. Niezastosowanie się do tego wymogu przez Klienta nie ma wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Realizacja bonów promocyjnych Bony promocyjne muszą zostać zrealizowane przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsze odliczenie nie jest możliwe.

9) Alternatywne metody rozstrzygania sporów Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem alternatywnych metod rozwiązywania sporów.